Điều Khoản & Điều Kiện 97fun

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo định nghĩa tương ứng:

• "97fun", "Chúng tôi", "Công ty": Chỉ nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến 97fun, vận hành tại địa chỉ https://97fun.net và tất cả các tên miền phụ liên quan.
• "Thành viên", "Bạn", "Người dùng": Chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ của 97fun.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng 97fun, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao, đồng xu, bóng chày và các sản phẩm giải trí khác.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân do Thành viên đăng ký trên hệ thống 97fun, được sử dụng để truy cập và sử dụng Dịch vụ.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần tối thiểu mà tiền thưởng phải được sử dụng để đặt cược trước khi có thể rút ra.

Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho tất cả thành viên sử dụng dịch vụ của 97fun tại Việt Nam và tất cả các quốc gia mà 97fun hoạt động hợp pháp. Các điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 97fun tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa Thành viên và Công ty.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 97fun, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 97fun nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người dưới 18 tuổi.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 97fun. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản và tịch thu số dư.
• Không sống tại quốc gia hoặc khu vực pháp lý mà việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trong gia đình của nhân viên 97fun.
• Tự nguyện đồng ý với toàn bộ Điều khoản & Điều kiện, Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 97fun.

97fun có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính bổ sung (CCCD/CMND, hộ chiếu, hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng...) vào bất kỳ thời điểm nào nhằm đảm bảo tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và bảo vệ tài khoản Thành viên.

Thành viên có thể nạp tiền vào tài khoản 97fun thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Các quy định cụ thể về nạp tiền bao gồm:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Giao dịch dưới mức tối thiểu sẽ không được xử lý và tự động hoàn trả.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản thanh toán mang chính tên của Thành viên đã đăng ký. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• 97fun không thu bất kỳ phí giao dịch nào đối với hoạt động nạp tiền. Tuy nhiên, một số đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận từ đơn vị thanh toán. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn.
• Thành viên có trách nhiệm kiểm tra và điền chính xác thông tin giao dịch. 97fun không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch thất bại do thông tin sai lệch từ phía Thành viên.
• 97fun có quyền áp đặt giới hạn nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng đối với một số tài khoản nhất định vì mục đích tuân thủ quy định hoặc bảo vệ Thành viên.

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền từ tài khoản 97fun sau khi hoàn tất quá trình xác minh danh tính (KYC). Các quy định về rút tiền được áp dụng như sau:

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi yêu cầu là 100.000 VNĐ.
• Tiền rút chỉ có thể được chuyển về phương thức thanh toán cùng tên với tài khoản đã đăng ký và đã được sử dụng để nạp tiền.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 2–30 phút đối với ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Để rút tiền thưởng, Thành viên phải hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược được quy định trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi tương ứng.
• 97fun có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản Thành viên.
• Trong trường hợp phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản, 97fun có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền trong thời gian tiến hành điều tra.

97fun thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược, thời hạn sử dụng và phạm vi áp dụng riêng, được nêu rõ trong điều kiện cụ thể của từng chương trình.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải được sử dụng để đặt cược cho đến khi hoàn thành yêu cầu vòng cược quy định.
• Mỗi Thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình.
• 97fun có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện Thành viên lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• 97fun có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến khuyến mãi, quyết định của 97fun là quyết định cuối cùng và có hiệu lực ràng buộc.

Các quy tắc đặt cược áp dụng thống nhất cho tất cả sản phẩm trên nền tảng 97fun:

• Tất cả giao dịch đặt cược đã được xác nhận trên hệ thống đều được xem là hợp lệ và không thể hủy bỏ, trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi 97fun.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, 97fun sẽ hủy bỏ ván chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược vào tài khoản Thành viên.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện của trò chơi đó trước khi Thành viên xác nhận đặt cược.
• 97fun có quyền điều chỉnh hạn mức cược cho từng tài khoản nhằm mục đích quản lý rủi ro và tuân thủ quy định.

Đối với các tranh chấp phát sinh liên quan đến kết quả cá cược, Thành viên có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ của 97fun qua kênh Livechat hoặc email [email protected] trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm xảy ra tranh chấp. Sau thời hạn này, mọi khiếu nại sẽ không được xem xét.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ của 97fun:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên cùng một hệ thống 97fun.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, thông tin của người khác hoặc thông tin không chính xác khi đăng ký và xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ giả lập hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tự động hóa hoạt động đặt cược.
• Thông đồng với các Thành viên khác hoặc với nhân viên của 97fun nhằm mục đích gian lận hoặc thu lợi bất hợp pháp.
• Lạm dụng hệ thống khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc thực hiện các giao dịch đặt cược đối nghịch (arbitrage).
• Sử dụng nền tảng 97fun cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng bảo mật hoặc sai sót trong hệ thống của 97fun để thu lợi không hợp lệ.
• Tấn công mạng, phát tán mã độc, phishing hoặc thực hiện bất kỳ hành vi nào gây hại cho hạ tầng kỹ thuật của 97fun.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung bạo lực, khiêu dâm, phân biệt chủng tộc hoặc vi phạm pháp luật thông qua bất kỳ kênh truyền thông nào của 97fun.

97fun có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản Thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Không hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn quy định.
• Tài khoản không hoạt động (không có bất kỳ giao dịch nào) trong thời gian liên tục hơn 12 tháng.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Thành viên tự yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) vì lý do cá nhân.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 97fun có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng. Trong trường hợp chấm dứt vì lý do khác (ví dụ: tài khoản không hoạt động), số dư thực còn lại sẽ được xử lý theo quy trình hoàn trả của 97fun sau khi xác minh danh tính đầy đủ.

97fun cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và "theo khả năng hiện có" (as-available). Công ty không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay không xảy ra lỗi kỹ thuật trong mọi tình huống.

• 97fun không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh do quyết định đặt cược của Thành viên. Cá cược mang bản chất rủi ro và Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định của mình.
• 97fun không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát như mất điện, gián đoạn internet, lỗi phần cứng của bên thứ ba hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh...).
• 97fun không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc do thiết bị cá nhân của Thành viên bị xâm phạm.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tối đa của 97fun đối với Thành viên không vượt quá số tiền thực mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Các giới hạn trách nhiệm nêu trên áp dụng ở mức tối đa được pháp luật hiện hành cho phép và không ảnh hưởng đến các quyền lợi pháp lý không thể bị loại trừ của Thành viên theo quy định của pháp luật Việt Nam.

97fun cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng. Chúng tôi cung cấp các công cụ và tài nguyên hỗ trợ sau đây:

• Giới hạn nạp tiền tự nguyện: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Thành viên có thể cài đặt thông báo nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Thành viên có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để tạm dừng hoạt động cá cược.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
• Đánh giá bản thân: Công cụ kiểm tra trực tuyến giúp Thành viên tự đánh giá mức độ phụ thuộc vào cờ bạc.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 97fun, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, mã nguồn phần mềm, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video và dữ liệu, đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của 97fun hoặc các đối tác cấp phép của Công ty.

• Thành viên không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo ra các tác phẩm phái sinh, công bố hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng 97fun mà không có sự cho phép bằng văn bản của Công ty.
• Thành viên không được phép dịch ngược (reverse engineer), phân tích mã nguồn (decompile) hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của bất kỳ phần mềm nào thuộc hệ thống 97fun.
• Thương hiệu 97fun và tất cả các nhãn hiệu liên quan là tài sản đã đăng ký bảo hộ. Việc sử dụng trái phép sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ.

97fun có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, Công ty sẽ thông báo cho Thành viên thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và/hoặc trang điều khoản của 97fun.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của Thành viên.
• Thông báo trong lần đăng nhập tiếp theo của Thành viên vào hệ thống.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ của 97fun sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận và đồng ý với các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Thành viên có quyền dừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Ngày cập nhật lần cuối của Điều khoản & Điều kiện luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này để Thành viên tiện theo dõi.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho các nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến.

• Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh giữa Thành viên và 97fun, hai bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào.
• Thành viên có thể gửi khiếu nại chính thức đến 97fun qua email [email protected]. 97fun cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.
• Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, các bên có thể đưa tranh chấp ra giải quyết theo cơ chế trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là không hợp lệ hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.